深度聚焦！绿联NAS新品首发遇阻：大量bug致产品下架，官方紧急补偿用户

绿联NAS新品首发遇阻：大量bug致产品下架，官方紧急补偿用户

北京，2024年6月17日 - 绿联近日发布的全新NAS产品DXP系列，在首发后不久便遭遇了大量用户反馈的bug问题，最终导致产品紧急下架。为弥补此次产品体验上的不足，绿联官方向6月3日前购买DXP系列新品的用户提供了100元购物卡+100元优惠券的补偿。

据悉，此次受影响的DXP系列新品主要搭载了绿联自研的全新操作系统UGOS Pro。用户反馈的主要bug问题包括：

• 部分产品CPU温度显示异常并负载过高；
• 部分用户账号注册异常；
• 部分用户反馈联网超时；
• 苹果手机相册备份失败；
• 迅雷下载功能缺失；
• Docker功能存在兼容性问题。

绿联官方在收到用户反馈后迅速成立了专项小组进行调查处理，并于6月4日发布了固件更新和App更新，修复了部分已知bug。但由于仍有部分问题无法在短时间内解决，绿联最终决定下架DXP系列新品，并为受影响用户提供补偿。

绿联NAS新品首发遇阻事件，暴露了绿联在产品测试和质量控制方面的不足。对于此次事件，绿联官方表示深表歉意，并承诺将加强产品测试和质量控制流程，为用户提供更加优质的产品体验。

以下是对事件的几点分析：

• 仓促发布导致产品质量问题频发。 为了抢占618电商大促风口，绿联选择在618前夕集中发布多款新品，这可能导致了产品测试时间不足，最终导致产品质量问题频发。
• 新系统兼容性问题凸显。 全新操作系统UGOS Pro的兼容性问题，也成为了此次事件的导火索之一。新系统的研发和测试需要大量的时间和精力，绿联可能在这方面投入不足。
• 用户反馈机制不完善。 绿联在收集和处理用户反馈方面存在不足，导致部分问题未能及时解决，最终引发了用户不满。

绿联此次事件也给其他科技厂商提了个醒： 在产品发布前，一定要进行充分的测试和验证，确保产品质量；同时，也要建立完善的用户反馈机制，及时解决用户遇到的问题，才能赢得用户的信任和口碑。

知乎首席技术官李大海宣布辞职，将全职执掌面壁智能

北京，2024年6月17日 - 知乎今日宣布，公司首席技术官李大海先生将辞去职务，并从执行董事调任为非执行董事。李先生此举是为了全职担任北京面壁智能科技有限责任公司（简称“面壁智能”）的首席执行官。

李先生自2021年4月起担任知乎首席技术官，负责领导公司的技术研发工作。在他任内，知乎的技术实力得到了显著提升，并推出了多项创新功能，例如中文大模型CPM-1、多模态大模型对话助手“面壁露卡Luca”和AI移动应用“心间”。

李先生在人工智能领域拥有超过15年的从业经验，曾任百度首席科学家、百度研究院院长等职务。他拥有深厚的技术积累和丰富的管理经验，是业界知名的AI专家。

面壁智能成立于2022年，专注于人工智能大模型技术的创新与应用落地。该公司已成功发布了中文大模型CPM-1，并面向公众发布了千亿多模态大模型对话助手“面壁露卡Luca”和AI移动应用“心间”。

李先生表示：“我很荣幸能够在过去三年担任知乎首席技术官，并与公司团队一起见证了知乎的技术发展和业务增长。我非常看好面壁智能在人工智能领域的未来发展潜力，并期待着带领面壁智能团队取得更大的成就。”

知乎创始人兼CEO周源先生表示：“感谢李大海先生在过去三年对知乎做出的杰出贡献。他为知乎的技术发展奠定了坚实的基础，并带领团队推出了多项创新功能。我们相信李先生在新岗位上将会取得更大的成功。”

关于知乎

知乎是一家中文问答网站，于2012年3月正式上线。知乎以“用户生产内容”的模式，汇聚了众多领域的专业人士和深度爱好者，共同打造了一个“会分享，懂你更懂生活”的知识社区。截至2024年6月，知乎社区拥有超过3亿注册用户，每月产生超过1亿条内容。

关于面壁智能

面壁智能是一家成立于2022年的北京企业，专注于人工智能大模型技术的创新与应用落地。该公司已成功发布了中文大模型CPM-1，并面向公众发布了千亿多模态大模型对话助手“面壁露卡Luca”和AI移动应用“心间”。